Politique de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous donneront un aperçu facile à parcourir de ce qui se passera avec vos données personnelles lorsque vous visiterez ce site web. Le terme “données personnelles” comprend toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de protection des données, que nous avons incluse sous cette copie.

Enregistrement des données sur ce site web

Qui est le responsable de l’enregistrement des données sur ce site web (c’est-à-dire le “responsable du traitement”) ?

Les données de ce site web sont traitées par l’exploitant du site web, dont les coordonnées sont disponibles dans la section “Informations sur le responsable (appelé “responsable du traitement” dans le GDPR)” de la présente politique de confidentialité.

Comment enregistrons-nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous les partagez avec nous. Il peut s’agir, par exemple, d’informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.

D’autres données sont enregistrées automatiquement par nos systèmes informatiques ou après que vous avez consenti à leur enregistrement lors de votre visite sur le site web. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d’exploitation ou l’heure d’accès au site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des informations est générée pour garantir la fourniture sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d’utilisation.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur la source, les destinataires et les finalités de vos données personnelles archivées, sans avoir à payer de frais pour ces divulgations. Vous avez également le droit d’exiger que vos données soient rectifiées ou éradiquées. Si vous avez consenti au traitement des données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement futur des données. En outre, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’agence de contrôle compétente.

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions à ce sujet ou sur tout autre sujet lié à la protection des données.

Outils d’analyse et outils fournis par des tiers

Il est possible que vos habitudes de navigation soient analysées statistiquement lorsque vous visitez ce site web. Ces analyses sont effectuées principalement à l’aide de ce que nous appelons des programmes d’analyse.

Pour obtenir des informations détaillées sur ces programmes d’analyse, veuillez consulter notre déclaration de protection des données ci-dessous.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par des fournisseurs de services externes (hébergeurs). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs des hébergeurs. Il peut s’agir, entre autres, d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de communications, d’informations contractuelles, d’informations de contact, de noms, d’accès à des pages web et d’autres données générées par l’intermédiaire d’un site web.

Les hébergeurs sont utilisés dans le but d’exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR) et dans l’intérêt d’une fourniture sûre, rapide et efficace de nos services en ligne par un fournisseur professionnel (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).

Nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir leurs obligations d’exécution et pour suivre nos instructions concernant ces données.

Exploitants de sites au sens du § 5 TMG

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen

Webleon GmbH
Zeppelinstr. 11
85748 Garching

Courriel : [email protected]
Phone : 08945819999
USt-IdNr. : DE306333247

Exécution d’un contrat de traitement des données

Afin de garantir un traitement conforme aux règles de protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec nos hôtes.

3. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles et dans le respect des dispositions légales en matière de protection des données et de la présente déclaration de protection des données.

Chaque fois que vous utilisez ce site web, diverses informations personnelles sont collectées. Les données personnelles comprennent les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.

Nous vous informons que la transmission de données par Internet (c’est-à-dire par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible de protéger complètement les données contre l’accès de tiers.

Informations sur le responsable (appelé “responsable du traitement” dans le GDPR)

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Solutions2Share GmbH
Dieter-Streng-Str. 3
90766 Fürth
Allemagne

Téléphone : +4991113133660

Notre entreprise a désigné un délégué à la protection des données. Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse [email protected].

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Durée de conservation

À moins qu’une période de conservation plus spécifique n’ait été spécifiée dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel resteront chez nous jusqu’à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne soit plus d’actualité. Si vous faites valoir une demande justifiée de suppression ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n’ayons d’autres raisons légalement admissibles de conserver vos données personnelles (par exemple, des périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après que ces raisons auront cessé de s’appliquer.

Informations sur le transfert de données vers les États-Unis

Notre site web utilise notamment des outils provenant d’entreprises basées aux États-Unis. Lorsque ces outils sont actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées vers les serveurs américains de ces sociétés. Il convient de souligner que les États-Unis ne sont pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne sur la protection des données. Les entreprises américaines sont tenues de communiquer des données à caractère personnel aux autorités chargées de la sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez intenter une action en justice à cet égard. Il n’est donc pas exclu que les autorités américaines (par exemple les services secrets) traitent, évaluent et stockent en permanence vos données sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

Un grand nombre d’opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez également révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cela ne porte pas atteinte à la légalité de toute collecte de données effectuée avant votre révocation.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit d’opposition à la publicité directe (article 21 du RGPD)

DANS LE CAS OÙ LES DONNÉES SONT TRAITÉES SUR LA BASE DE L’ART. 6 SECT. 1 LIT. E OU F GDPR, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. CECI S’APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR DÉTERMINER LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE TOUT TRAITEMENT DE DONNÉES, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FAITES OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, SAUF SI NOUS SOMMES EN MESURE DE PRÉSENTER DES MOTIFS IMPÉRIEUX DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT A POUR OBJET LA REVENDICATION, L’EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS LÉGAUX (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1, DU GDPR).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. CECI S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2, DU RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre où elles ont leur domicile habituel, leur lieu de travail ou le lieu où la violation présumée s’est produite. Le droit d’introduire une réclamation s’applique indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible en tant que recours légal.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’exiger que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en vue de l’exécution d’un contrat vous soient communiquées ou soient communiquées à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s’il est techniquement possible.

Cryptage SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les bons de commande ou les demandes que vous nous soumettez en tant qu’exploitant du site web, ce site web utilise un programme de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d’adresse du navigateur passe de “http://” à “https://”, ainsi qu’à l’apparition de l’icône du cadenas dans la ligne du navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, rectification et suppression des données

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d’exiger à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier ou supprimer vos données. Si vous avez des questions sur ce sujet ou toute autre question relative aux données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Droit d’exiger la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit d’exiger la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l’exactitude de vos données archivées par nos soins, nous avons généralement besoin d’un certain temps pour vérifier cette réclamation. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données personnelles a été/est effectué de manière illégale, vous avez la possibilité d’exiger la restriction du traitement de vos données au lieu d’exiger l’éradication de ces données.
Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit d’exiger la restriction du traitement de vos données à caractère personnel au lieu d’en demander l’éradication.
Si vous avez formulé une objection conformément à l’art. 21 Sect. 1 GDPR, vos droits et nos droits doivent être mis en balance. Tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données – à l’exception de leur archivage – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons d’intérêt public importantes invoquées par l’Union européenne ou un État membre de l’UE.

4. Enregistrement de données sur ce site web

Les cookies

Nos sites et pages web utilisent ce que l’industrie appelle des “cookies”. Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit archivés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous mettez fin à votre visite. Les cookies permanents restent archivés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez activement ou qu’ils soient automatiquement éradiqués par votre navigateur web.

Dans certains cas, il est possible que des cookies de tiers soient stockés sur votre appareil une fois que vous avez accédé à notre site (cookies de tiers). Ces cookies vous permettent ou nous permettent de profiter de certains services offerts par le tiers (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont des fonctions diverses. De nombreux cookies sont techniquement essentiels, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas en l’absence de cookies (par exemple, la fonction de panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies ont pour but d’analyser les habitudes des utilisateurs ou d’afficher des messages promotionnels.

Les cookies nécessaires à l’exécution de transactions de communication électronique (cookies obligatoires) ou à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (cookies fonctionnels, par exemple pour la fonction de panier d’achat) ou ceux qui sont nécessaires à l’optimisation du site web (par exemple, les cookies qui fournissent des informations mesurables sur l’audience du site web) seront stockés sur la base de l’Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR, à moins qu’une autre base juridique ne soit citée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour garantir la fourniture techniquement exempte d’erreurs et optimisée des services de l’exploitant. Si votre consentement au stockage des cookies a été demandé, les cookies respectifs sont stockés exclusivement sur la base du consentement obtenu (Art. 6 Sect. 1 lit. a GDPR) ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de manière à être informé à chaque fois que des cookies sont placés et de n’autoriser l’acceptation des cookies que dans des cas spécifiques. Vous pouvez également exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, ou activer la fonction de suppression pour l’éradication automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, les fonctions de ce site web peuvent être limitées.

Si des cookies de tiers sont utilisés ou si des cookies sont utilisés à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente politique de protection des données et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web et de ses pages recueille et stocke automatiquement des informations dans ce que l’on appelle les fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous communique automatiquement. Ces informations comprennent :

le type et la version du navigateur utilisé
le système d’exploitation utilisé
L’URL de référence
le nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
L’heure de l’interrogation du serveur
L’adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.

Ces données sont enregistrées sur la base de l’Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la représentation du site web soit techniquement exempte d’erreurs et à ce que le site web de l’exploitant soit optimisé. Pour ce faire, des fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via notre formulaire de contact, les informations fournies dans le formulaire de contact ainsi que toutes les informations de contact qui y sont indiquées seront stockées par nous afin de traiter votre demande et dans le cas où nous aurions d’autres questions. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’art. 6 para. 1 lit. b GDPR, si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou s’il est nécessaire de prendre des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre accord (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) si celui-ci a été demandé.

Les informations que vous avez saisies dans le formulaire de contact seront conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à l’archivage des données ou que la finalité pour laquelle les informations sont archivées n’existe plus (par exemple, après que nous ayons répondu à votre demande). Cette disposition s’applique sans préjudice des dispositions légales obligatoires, en particulier des délais de conservation.

Demande par e-mail ou par téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l’art. 6 Sect. 1 lit. b GDPR si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont soumises (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) si celui-ci a été obtenu.

Les données que vous nous avez transmises par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à l’enregistrement ou que la finalité de l’enregistrement des données devienne caduque (par exemple, après l’exécution de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

AI Helpdesk Bot

Dans le cadre des demandes d’assistance concernant nos produits, nous utilisons en partie des chatbots AI Helpdesk. Le fournisseur de ces chatbots AI Helpdesk est l’entreprise “Intercom Inc, 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA, (https://www.intercom.com/legal/privacy). L’entreprise est enregistrée dans le programme DATA Privacy Framework (https://www.dataprivacyframework.gov).

L’utilisation du bot entraîne la transmission d’une partie des données utilisateur existantes (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) du Tennant concerné au chatbot. La transmission des données se fait sur la base de l’art. 6 du RGPD (1) f – intérêt légitime.

AI Helpdesk Bot

Vi bruker noen ganger AI-helpdesk-chatbots for supporthenvendelser om produktene våre. Leverandøren av disse AI-helpdesk-chatbotene er selskapet “Intercom Inc, 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA, (https://www.intercom.com/legal/privacy). Selskapet er registrert i DATA Privacy Framework Programme (https://www.dataprivacyframework.gov).

Ved bruk av boten overføres deler av eksisterende brukerdata (navn, e-postadresse, telefonnummer) fra den respektive Tennant til chatboten. Opplysningene overføres på grunnlag av art. 6 GDPR (1) f – berettiget interesse.

Calendly

Vous pouvez prendre rendez-vous avec nous sur notre site web. Nous utilisons l’outil “Calendly” pour la prise de rendez-vous. Le fournisseur est Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (ci-après “Calendly”).

Pour prendre un rendez-vous, saisissez les données demandées et la date souhaitée dans l’écran prévu à cet effet. Les données saisies seront utilisées pour la planification, l’exécution et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous.

Les données que vous avez saisies resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité pour laquelle les données ont été stockées cesse d’être applicable. Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6(1)(f) du GDPR). L’exploitant du site web a un intérêt justifié à prendre rendez-vous avec les parties intéressées et les clients de la manière la moins compliquée possible.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés à l’adresse suivante : https://calendly.com/pages/dpa.

Contrat de traitement des données

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Calendly. Il s’agit d’un contrat de protection des données qui garantit que Calendly ne traite les données personnelles de nos visiteurs sur le site web que conformément à nos instructions et dans le respect du GDPR.

Zoho CRM

Nous utilisons Zoho CRM sur ce site web. Le fournisseur est Zoho Corporation GmbH, Estancia IT Park, Plot No. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, Inde (ci-après “Zoho CRM”).

Zoho CRM nous permet notamment de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts avec les clients et d’organiser les processus de vente et de communication. L’utilisation du système CRM nous permet également d’analyser et d’optimiser nos processus liés aux clients. Les données des clients sont stockées sur les serveurs de Zoho CRM. Les détails des fonctions de Zoho CRM sont disponibles ici : https://www.zoho.com/de/crm/help/getting-started/key-functions.html.

L’utilisation de Zoho CRM est basée sur l’Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à ce que la gestion des clients et la communication avec les clients soient les plus efficaces possibles. Si le consentement a été demandé, le traitement sera effectué exclusivement sur la base de l’Art. 6 para. 1 lettre a du GDPR ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers des pays tiers en dehors de l’Union européenne est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_com.pdf.

Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de Zoho CRM : https://www.zoho.com/privacy.html et https://www.zoho.com/gdpr.html.

Exécution d’un contrat de traitement des données

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Zoho CRM. Ce contrat est requis par la loi sur la protection des données et garantit que Zoho CRM traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et en conformité avec le GDPR.

ClickUp

Nous utilisons ClickUp, une société qui n’est pas située dans l’UE. Il s’agit donc d’un fournisseur d’un pays tiers. Un contrôle approprié de la confidentialité, etc. a bien entendu été effectué. ATTN : Privacy Agent ClickUp, 363 Fifth Ave. Suite 300, San Diego, CA 92101 (ci-après “ClickUp”).

ClickUp nous aide à structurer nos tâches. En raison des nombreuses fonctionnalités de cette application, nous pouvons également y inclure des documents ou des données vous concernant. Vous trouverez des informations détaillées sur les fonctionnalités de ClickUp à l’adresse suivante : https://clickup.com/features.

Le transfert de données vers des pays tiers en dehors de l’Union européenne est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://clickup.com/dpa.

Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de ClickUp : https://clickup.com/privacy.

Dispositions relatives à la protection des données concernant l’utilisation de Microsoft Azure

Les données à caractère personnel que vous avez fournies en acquérant une licence pour les solutions logicielles du responsable du traitement seront traitées et conservées par Microsoft Azure.

L’adresse du système utilisé est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (“Microsoft”).

Les serveurs de Microsoft sont situés aux États-Unis. Dès que des données à caractère personnel sont collectées dans le cadre de l’octroi d’une licence pour l’une de nos solutions logicielles, elles sont transférées vers un pays tiers. Conformément au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, la Commission européenne a déterminé l’adéquation du niveau de protection des données pour les États-Unis sur la base de ce bouclier de protection de la vie privée, selon lequel la transmission de données conformément à l’article 45 DS-GMO est autorisée, en tenant compte d’autres exigences en matière de protection des données.

Les données transmises à Microsoft ne sont utilisées qu’à des fins d’identification et d’accès à nos produits et ne seront utilisées qu’à cette fin, et non à des fins publicitaires, à moins que cela n’ait été convenu séparément et explicitement. Pour plus de détails sur l’utilisation de vos informations par Microsoft et sur vos droits et choix en matière de protection de vos informations personnelles, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

La fonction de commentaire sur ce site web

Lorsque vous utilisez la fonction de commentaire sur ce site web, des informations sur l’heure à laquelle le commentaire a été généré ainsi que votre adresse électronique et, si vous ne publiez pas de manière anonyme, le nom d’utilisateur que vous avez choisi, seront archivés en plus de vos commentaires.

Stockage de l’adresse IP

Notre fonction de commentaire stocke les adresses IP de tous les utilisateurs qui entrent des commentaires. Étant donné que nous n’examinons pas les commentaires avant de les publier, nous avons besoin de ces informations pour prendre des mesures à l’encontre de l’auteur en cas de violation des droits, comme la diffamation ou la propagande.

Durée de conservation des commentaires

Les commentaires et toutes les informations qui y sont liées sont stockés par nos soins et restent sur ce site web jusqu’à ce que le contenu du commentaire ait été entièrement supprimé ou si les commentaires ont dû être supprimés pour des raisons juridiques (par exemple, des commentaires insultants).

Base juridique

Les commentaires sont stockés sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez déjà donné. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer une notification informelle par courrier électronique. Cela ne porte pas atteinte à la légalité de la collecte de données qui a eu lieu avant votre révocation.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d’autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager ne crée pas de profil d’utilisateur, ne stocke pas de cookies et n’effectue pas d’analyses indépendantes. Il ne fait que gérer et exploiter les outils intégrés par son intermédiaire. Toutefois, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

Le Google Tag Manager est utilisé sur la base de l’art. 6(1)(f) GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’intégration et à l’administration rapides et simples de divers outils sur son site web. Si le consentement nécessaire a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site Internet utilise des fonctions du service d’analyse de site Internet Google Analytics. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site Internet d’analyser le comportement des visiteurs du site. À cette fin, l’exploitant du site Web reçoit diverses données sur les utilisateurs, telles que les pages consultées, le temps passé sur la page, le système d’exploitation utilisé et l’origine de l’utilisateur. Google peut regrouper ces données dans un profil qui est attribué à l’utilisateur ou à l’appareil de l’utilisateur.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur dans le but d’analyser son comportement (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales de l’appareil). Les informations relatives à l’utilisation du site Internet enregistrées par Google sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.

Cet outil d’analyse est utilisé sur la base de l’art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR. L’exploitant de ce site web a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs afin d’optimiser les services offerts en ligne et les activités publicitaires de l’exploitant. Si un accord correspondant a été demandé (par exemple, un accord pour le stockage de cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’Art. 6 para. 1 lit. a GDPR ; l’accord peut être révoqué à tout moment.

La transmission des données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation IP

Sur ce site web, nous avons activé la fonction d’anonymisation IP. Par conséquent, votre adresse IP sera abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États ayant ratifié la Convention sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète ne sera transmise à l’un des serveurs de Google aux États-Unis et abrégée là-bas que dans des cas exceptionnels. Au nom de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de ce site, pour générer des rapports sur les activités du site et pour fournir à l’exploitant de ce site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données en possession de Google.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des données de Google à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Traitement contractuel des données

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google et appliquons pleinement les dispositions strictes des autorités allemandes de protection des données dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics.

Paramètres démographiques fournis par Google Analytics

Ce site utilise la fonction “caractéristiques démographiques” de Google Analytics afin de pouvoir afficher aux visiteurs du site des annonces compatibles avec le réseau publicitaire de Google. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Les sources de ces informations sont la publicité ciblée par Google ainsi que les données des visiteurs obtenues auprès de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous avez la possibilité de désactiver cette fonction à tout moment en modifiant les paramètres relatifs à la publicité dans votre compte Google ou d’interdire de manière générale l’enregistrement de vos données par Google Analytics, comme indiqué dans la section “Opposition à l’enregistrement des données”.

Suivi du commerce électronique par Google Analytics

Ce site web utilise la fonction “E-Commerce Tracking” de Google Analytics. Grâce au suivi du commerce électronique, l’exploitant du site web est en mesure d’analyser les habitudes d’achat des visiteurs du site web afin d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Dans ce contexte, des informations telles que les commandes passées, la valeur moyenne des commandes, les frais d’expédition et le temps écoulé entre la visualisation du produit et la décision d’achat sont suivies. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction, qui est attribué à l’utilisateur concerné ou à l’appareil de l’utilisateur.

Période d’archivage

Les données relatives à l’utilisateur ou à l’incident stockées par Google et liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur ou des identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l’identifiant publicitaire Android) seront anonymisées ou supprimées au bout de 14 mois. Pour plus de détails, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en

Google Ads

L’exploitant de ce site utilise les Google Ads. Google Ads est un programme de promotion en ligne de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d’afficher des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web de tiers, si l’utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mot-clé). Il est également possible de diffuser des annonces ciblées sur la base des données d’utilisateurs dont dispose Google (par exemple, données de localisation et centres d’intérêt ; ciblage de groupes cibles). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l’affichage de nos annonces et combien d’annonces ont donné lieu à des clics.

L’utilisation de Google Ads est basée sur l’Art. 6 Sect. 1 lit. et seq. GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à commercialiser ses services et produits de la manière la plus efficace possible.

La transmission des données aux États-Unis est basée sur les Clauses contractuelles standard (CCS) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Remarketing

Ce site utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing. Le fournisseur de ces solutions est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Remarketing analyse vos habitudes d’utilisation sur notre site web (par exemple, les clics sur des produits spécifiques), pour vous attribuer un certain groupe cible de publicité et pour vous présenter ensuite des offres en ligne correspondantes lorsque vous visitez d’autres offres en ligne (remarketing ou retargeting).

En outre, il est possible de relier les groupes cibles de publicité générés par Google Remarketing aux fonctions de Google relatives aux appareils. Cela permet d’afficher des messages publicitaires personnalisés basés sur les intérêts, en fonction de votre utilisation antérieure et de vos habitudes de navigation sur un appareil (par exemple, un téléphone portable) d’une manière adaptée à vous, ainsi que sur n’importe lequel de vos appareils (par exemple, une tablette ou un PC).

Si vous disposez d’un compte Google, vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L’utilisation de Google Remarketing est basée sur l’art. 6 1 lit. et seq. GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la commercialisation de ses produits soit aussi efficace que possible. Si une déclaration de consentement a été demandée, le traitement se fait exclusivement sur la base de l’article 6, section 1, point a), du RGPD. 6 Sect. 1 lit. a GDPR ; le consentement donné peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations et pour connaître les règles applicables en matière de protection des données, veuillez consulter les règles de confidentialité des données de Google à l’adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

Formation de groupes cibles avec rapprochement des clients

Pour la formation de groupes cibles, nous utilisons, entre autres, la fonction de rapprochement des clients de Google Remarketing. Pour ce faire, nous transférons à Google certaines données relatives aux clients (par exemple, les adresses électroniques) de nos listes de clients. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, les messages publicitaires correspondants sont affichés dans le réseau Google (par exemple, YouTube, Gmail ou dans un moteur de recherche) pour qu’ils puissent les consulter.

Google Conversion-Tracking (suivi des conversions)

Ce site Web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions de Google, nous sommes en mesure de savoir si l’utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons analyser la fréquence à laquelle les boutons de notre site web ont été cliqués et quels produits ont été examinés ou achetés avec une fréquence particulière. L’objectif de ces informations est de compiler des statistiques de conversion. Nous savons combien d’utilisateurs ont cliqué sur nos publicités et quelles actions ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information qui nous permettrait d’identifier personnellement les utilisateurs. En tant que tel, Google utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables à des fins d’identification.

Nous utilisons Google Conversion Tracking sur la base de l’Art. 6 Sect. 1 lit. et seq. GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs dans le but d’optimiser la présentation du site web et la publicité de l’exploitant. Si une déclaration de consentement a été demandée (par exemple, concernant le stockage de cookies), le traitement se fera exclusivement sur la base de l’article 6, section 1, point a), du RGPD. 6 Sect. 1 lit. a GDPR ; le consentement donné peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur le suivi des conversions par Google, veuillez consulter la politique de protection des données de Google à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Pixel Facebook

Ce site web utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook pour mesurer les conversions. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

De cette manière, le comportement des visiteurs de la page peut être suivi après qu’ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu’exploitant de ce site web, et nous ne pouvons tirer aucune conclusion quant à l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’une connexion au profil de l’utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Facebook peut ainsi permettre l’insertion de publicités sur les pages Facebook ainsi qu’en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site, nous ne pouvons pas influer sur cette utilisation des données.

L’utilisation du pixel Facebook est basée sur l’art. 6 (1) lit. f DSGVO. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à mettre en place des mesures publicitaires efficaces, y compris dans les médias sociaux. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, un consentement pour stocker des cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’Art. 6 (1) a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://www.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les avis de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing “Custom Audiences” dans la section Paramètres publicitaires à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site de l’Alliance européenne de la publicité numérique interactive : https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Pixel LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)

Ce site web utilise le Insight Tag de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

À l’aide du LinkedIn Insight Tag, nous recevons des informations sur les visiteurs de notre site web. Si un visiteur du site web est enregistré auprès de LinkedIn, nous pouvons, entre autres, analyser les principales données professionnelles des visiteurs de notre site web et ainsi mieux adapter notre site aux groupes cibles respectifs. En outre, nous pouvons utiliser les LinkedIn Insight Tags pour mesurer si les visiteurs de nos sites web effectuent un achat ou une autre action. LinkedIn Insight Tag offre également une fonction de reciblage, à l’aide de laquelle nous pouvons afficher une publicité ciblée aux visiteurs de notre site web en dehors du site web, ce qui, selon LinkedIn, ne permet pas d’identifier le destinataire de la publicité.

LinkedIn collecte également des fichiers journaux. Les adresses IP sont raccourcies ou hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres de LinkedIn sont supprimés par LinkedIn après sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours. En tant qu’exploitant du site web, nous ne pouvons pas attribuer les données collectées par LinkedIn à des personnes spécifiques. LinkedIn stocke les données personnelles collectées des visiteurs du site web sur ses serveurs aux États-Unis et les utilise dans le cadre de ses propres mesures publicitaires. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

L’utilisation de LinkedIn Insight est basée sur l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que les mesures publicitaires soient efficaces, y compris dans les médias sociaux. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, un consentement pour stocker des cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 (1) lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Vous pouvez vous opposer à l’analyse du comportement d’utilisation et à la publicité ciblée par LinkedIn en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. En outre, les membres de LinkedIn peuvent contrôler l’utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Afin d’éviter un lien entre les données collectées sur notre site web par LinkedIn et votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site web.

Microsoft Clarity

Sur notre site web, nous utilisons le service Microsoft Clarity pour l’analyse statistique de l’utilisation de notre site web. Le fournisseur de Microsoft Clarity est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 USA (“Microsoft”).

Dans le cadre de ce service, une transmission de données vers les États-Unis a lieu ou ne peut être exclue.

Microsoft Clarity utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation de notre site web, ainsi qu’un code de suivi qui est exécuté lorsque ce service est appelé. Les informations collectées, telles que votre adresse IP, votre localisation, l’heure ou la fréquence de vos visites sur notre site web, sont transmises à Microsoft et y sont stockées. Selon les informations fournies par Microsoft, ces informations peuvent également être utilisées à des fins publicitaires et pour d’autres services liés à l’utilisation de notre site web et à l’utilisation d’Internet. Nous utilisons Microsoft Clarity avec la fonction dite d’anonymisation. Grâce à cette fonction, Microsoft raccourcit déjà l’adresse IP au sein de l’UE ou de l’EEE.

Le traitement de vos données est basé sur votre consentement conformément à l’article 6 (1) a DSGVO. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l’avenir.

Vous trouverez les informations relatives à la protection des données de Microsoft dans la déclaration de confidentialité de Microsoft à l’adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Pour de plus amples informations et la déclaration de confidentialité de Microsoft Clarity, veuillez consulter le site https://clarity.microsoft.com/terms.

Zoho PageSense

Lorsque vous visitez notre site web, des données d’utilisation anonymes sont collectées à l’aide de PageSense (https://zoho.eu/pagesense), un service d’analyse fourni par Zoho Corporation.

Page Sense enregistre les visites et les clics sur notre site web de manière totalement anonyme. Il n’y a aucune traçabilité des données individuelles des visiteurs. PageSense nous permet, sous la forme d’une carte thermique, de surveiller l’utilisation générale de notre site web et, par conséquent, d’afficher des contenus importants au bon endroit sur les différentes pages web. Lors de l’enregistrement de la carte thermique, le nom de connexion devient visible. Cependant, aucune donnée d’utilisation ou donnée personnelle n’est collectée ou stockée, c’est-à-dire que l’analyse est anonyme.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Zoho, veuillez consulter le site https://www.zoho.com/privacy.html.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données (RGPD). Le traitement des données sert à protéger nos intérêts légitimes, à savoir les études de marché ainsi que la conception et l’optimisation de notre site web en fonction de la demande. Vous pouvez vous opposer au traitement des données dans le cadre de PageSense.

6. Bulletin d’information

Données relatives à la lettre d’information

Si vous souhaitez vous abonner à la lettre d’information proposée sur ce site web, nous aurons besoin de votre adresse électronique ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse électronique fournie et que vous consentez à la réception de la lettre d’information. Aucune autre donnée ne sera collectée ou ne sera collectée que sur une base volontaire. Nous n’utiliserons ces données que pour l’envoi des informations demandées et ne les partagerons pas avec des tiers.

Le traitement des informations saisies dans le formulaire d’abonnement à la lettre d’information se fera exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné à l’archivage des données, à l’adresse électronique et à l’utilisation de ces informations pour l’envoi de la lettre d’information, par exemple en cliquant sur le lien “Se désabonner” dans la lettre d’information. Cela ne porte pas atteinte à la légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à présent.

Les données que vous nous avez transmises pour vous abonner à la lettre d’information sont conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la lettre d’information ou du fournisseur de services de lettres d’information et sont supprimées de la liste de distribution de la lettre d’information après que vous vous êtes désabonné de la lettre d’information ou que l’objectif n’est plus d’actualité. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses électroniques de notre liste de distribution de la lettre d’information à notre propre discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) GDPR.

Une fois que vous vous êtes désinscrit de la liste de distribution de la lettre d’information, votre adresse électronique peut être stockée par nous ou par le fournisseur de services de la lettre d’information dans une liste noire afin d’empêcher tout envoi ultérieur. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l’envoi de lettres d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Le stockage dans la liste noire est indéfini. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l’emportent sur notre intérêt légitime.

Zoho Campaigns

Ce site web utilise Zoho Campaigns pour envoyer des bulletins d’information. Le fournisseur est Zoho Corporation GmbH, Estancia IT Park, Plot no. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, Inde (ci-après “Zoho Campaigns”).

Zoho Campaigns est un service qui peut être utilisé notamment pour organiser et analyser l’envoi de newsletters. Les informations que vous saisissez pour vous abonner à la newsletter sont stockées sur les serveurs de Zoho Campaigns.

Analyse des données par Zoho Campaigns

Zoho Campaigns nous permet d’analyser nos campagnes de newsletter. Par exemple, nous pouvons voir si un message a été ouvert et quels liens ont été cliqués, le cas échéant. De cette façon, nous pouvons déterminer quels liens ont été cliqués le plus souvent.

Nous pouvons également voir si certaines actions préalablement définies ont été effectuées après l’ouverture/le clic (taux de conversion). Par exemple, nous pouvons voir si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la lettre d’information. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’analyses de Zoho Campaigns, vous devez vous désabonner de la newsletter. Nous fournissons un lien à cet effet dans chaque message de la lettre d’information. Zoho Campaigns nous permet également de classer les destinataires de la newsletter dans différentes catégories (“clustering”). Les destinataires de la newsletter peuvent être classés, par exemple, par âge, sexe ou lieu de résidence. De cette manière, la lettre d’information peut être mieux adaptée aux groupes cibles respectifs. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’analyses de Zoho Campaigns, vous devez vous désabonner de la newsletter. Vous trouverez un lien à cet effet dans chaque message de la lettre d’information.

Des informations détaillées sur les caractéristiques de Zoho Campaigns sont disponibles sur le lien suivant : https://www.zoho.com/campaigns/features.html.

La politique de confidentialité de Zoho Campaigns se trouve sur les sites https://www.zoho.com/privacy.html et https://www.zoho.com/gdpr.html.

Base juridique

Le traitement des données est basé sur votre consentement (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_com.pdf.

Durée de conservation

Les données que vous nous fournissez pour vous abonner à la lettre d’information seront stockées par nous ou par le fournisseur de services de lettres d’information jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la lettre d’information et seront supprimées de la liste de distribution de la lettre d’information ou supprimées après l’annulation de la lettre d’information. Nous nous réservons le droit d’effacer les adresses électroniques dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Les données stockées par nous à d’autres fins ne sont pas affectées.

Une fois que vous avez été retiré de la liste de distribution de la lettre d’information, votre adresse électronique peut être stockée par nous ou par le fournisseur de services de lettres d’information dans une liste noire afin d’empêcher tout envoi ultérieur. Les données de la liste noire ne seront utilisées qu’à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l’envoi de lettres d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Le stockage dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l’emportent sur notre intérêt légitime.

Accord de traitement des données contractuelles

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Zoho Campaigns. Ce contrat est requis par la loi sur la protection des données et garantit que Zoho Campaigns traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement selon nos instructions et en conformité avec le GDPR.

Zoho Marketing Automation

Nous utilisons Zoho Marketing Automation pour des campagnes d’emailing automatisées. Le fournisseur est Zoho Corporation GmbH, Estancia IT Park, Plot No. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, Inde (ci-après “Zoho Marketing Automation”).

Zoho Marketing Automation nous permet d’automatiser nos campagnes d’e-mailing et d’analyser le comportement des clients potentiels. En outre, Zoho Marketing Automation nous aide, entre autres, à générer, entretenir et qualifier des prospects. Si vous ne souhaitez pas être analysé par Zoho Marketing Automation, vous devez vous désabonner de la lettre d’information. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la lettre d’information. Les données des clients sont stockées sur les serveurs de Zoho Marketing Automation. Les détails des fonctions de Zoho Marketing Automation peuvent être consultés ici : https://www.zoho.com/de/marketingautomation/features.html.

L’utilisation de Zoho Marketing Automation est basée sur l’art. 6 para. 1 lit. f GDPR. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à gérer les clients et à communiquer avec eux de la manière la plus efficace possible. Si le consentement a été demandé, le traitement sera effectué exclusivement sur la base de l’Art. 6 para. 1 lettre a GDPR ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

La politique de confidentialité de Zoho Marketing Automation est disponible sur https://www.zoho.com/privacy.html et https://www.zoho.com/gdpr.html.

7. Plug-ins et outils

YouTube avec intégration élargie de la protection des données

Notre site web intègre des vidéos du site web YouTube. L’exploitant du site est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode de protection étendue des données. Selon YouTube, ce mode garantit que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs de ce site web avant qu’ils ne regardent la vidéo. Toutefois, cela ne signifie pas nécessairement que l’échange de données avec les partenaires de YouTube peut être exclu en raison du mode étendu de protection des données. Par exemple, que vous regardiez ou non une vidéo, YouTube établira toujours une connexion avec le réseau Google DoubleClick.

Dès que vous lancez la lecture d’une vidéo YouTube sur ce site web, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées sur notre site. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube pendant que vous visitez notre site, vous permettez à YouTube d’attribuer directement vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous avez la possibilité d’empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

En outre, après avoir lancé la lecture d’une vidéo, YouTube pourra placer différents cookies sur votre appareil ou des technologies comparables de reconnaissance (par exemple, empreinte digitale de l’appareil). YouTube peut ainsi obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations sont notamment utilisées pour établir des statistiques vidéo dans le but d’améliorer la convivialité du site et de prévenir les tentatives d’escroquerie.

Dans certaines circonstances, des opérations de traitement de données supplémentaires peuvent être déclenchées après que vous avez commencé à lire une vidéo YouTube, ce qui est indépendant de notre volonté.

L’utilisation de YouTube repose sur notre intérêt à présenter notre contenu en ligne de manière attrayante. Conformément à l’art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR, il s’agit d’un intérêt légitime. Si un accord correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’art. 6 para. 1 lit. a GDPR ; l’accord peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur la manière dont YouTube traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité des données de YouTube à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Protection anti-spam Akismet

Notre offre en ligne utilise le service “Akismet”, proposé par Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA. L’utilisation se fonde sur nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO. Grâce à ce service, les commentaires de personnes réelles sont distingués des commentaires de spam. À cette fin, tous les détails des commentaires sont envoyés à un serveur aux États-Unis, où ils sont analysés et stockés pendant quatre jours à des fins de comparaison. Si un commentaire a été classé comme spam, les données sont conservées au-delà de cette période. Ces informations comprennent le nom saisi, l’adresse électronique, l’adresse IP, le contenu du commentaire, le référent, des informations sur le navigateur utilisé ainsi que sur le système informatique et l’heure de la saisie.

Automattic est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité avec la loi européenne sur la protection des donnée (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).

Vous trouverez plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Akismet dans la politique de confidentialité d’Automattic : https://automattic.com/privacy/.

Zapier

Nous utilisons “Zapier” pour connecter différentes applications web. Cela nous permet d’automatiser des actions entre différentes apps web.

Zapier est un service de Zapier Inc, 548 Market St #6241, San Francisco, CA 94104, USA.

Lors de l’utilisation de Zapier, il n’est pas exclu que des données soient transférées vers des serveurs de Zapier aux États-Unis. Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Zapier. En outre, le traitement des données est sécurisé par les clauses contractuelles types de l’UE. Nous utilisons Zapier pour automatiser des actions entre différentes apps afin d’améliorer notre présence sur Internet et de la rendre plus efficace en termes de temps, ce qui constitue également notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1) lit. f) DSGVO.

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Zapier, veuillez consulter : https://zapier.com/privacy/

Uteach

Nous utilisons Uteach pour dispenser nos cours en ligne. Le fournisseur est Uteach, 651 N Broad St Suite 206, Middletown, Delaware, États-Unis (ci-après Uteach).

Lors de l’utilisation de Uteach, il n’est pas exclu que des données soient transférées vers des serveurs de Uteach aux États-Unis. Uteach utilise des serveurs AWS qui permettent de garder les données en sécurité et d’utiliser différents serveurs situés dans différentes régions, ce qui nous permet d’utiliser les données plus rapidement.

L’utilisation d’Uteach est basée sur l’art. 6(1)(f) GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à fournir son contenu de cours en ligne de manière attrayante et fonctionnelle.

La transmission des données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://uteach.io/gdpr.

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Uteach, veuillez consulter : https://uteach.io/pages/privacy-policy.

8. Commerce électronique et prestataires de services de paiement

Traitement des données (données relatives aux clients et aux contrats)

Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l’établissement, à l’organisation du contenu ou à la modification de la relation juridique (inventaire des données). Ces actions sont entreprises sur la base de l’art. 6 Sect. 1 lit. b GDPR, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou d’actions précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles concernant l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre aux utilisateurs d’utiliser les services et de les facturer.

Les données collectées sur les clients seront supprimées à la fin de la commande ou à la fin de la relation d’affaires. Cette disposition s’applique sans préjudice d’éventuelles obligations légales de conservation.

Transfert de données lors de la conclusion de contrats pour les boutiques en ligne, les détaillants et l’expédition de marchandises

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à des entreprises chargées de l’expédition des marchandises ou à l’institution financière chargée du traitement des paiements. Tout autre transfert de données n’a pas lieu ou n’a lieu que si vous y avez expressément consenti. Il n’y aura pas de partage de vos données avec des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données est fondé sur l’art. 6 Sect. 1 lit. b GDPR, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou pour des actions précontractuelles.

Transfert de données lors de la conclusion de contrats de services et de contenu numérique

Nous ne partageons les données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple avec l’institution financière chargée du traitement des paiements.

Tout autre transfert de données n’a pas lieu ou n’a lieu que si vous y avez expressément consenti. Le partage de vos données avec des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires, n’a pas lieu.

Le traitement des données est fondé sur l’art. 6 Sect. 1 lit. b GDPR, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou pour des actions précontractuelles.

9. Conférences audio et vidéo en ligne (outils de conférence)

Traitement des données

Nous utilisons des outils de conférence en ligne, entre autres, pour communiquer avec nos clients. Les outils que nous utilisons sont énumérés en détail ci-dessous. Si vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données personnelles seront collectées et traitées par le fournisseur de l’outil de conférence concerné et par nous-mêmes. Les outils de conférence collectent toutes les informations que vous fournissez/accédez pour utiliser les outils (adresse électronique et/ou numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres “informations contextuelles” liées au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Il s’agit notamment des adresses IP, des adresses MAC, des identifiants d’appareil, du type d’appareil, du type et de la version du système d’exploitation, de la version du client, du type de caméra, du microphone ou du haut-parleur et du type de connexion.

Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d’une autre manière dans l’outil, ils sont également stockés sur les serveurs du fournisseur de l’outil. Ce contenu comprend, sans s’y limiter, les enregistrements sur le nuage, les messages instantanés, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et toute autre information partagée lors de l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas d’influence totale sur les procédures de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités sont largement déterminées par la politique d’entreprise du fournisseur concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de protection des données des outils utilisés, que nous avons répertoriées sous ce texte.

Objectif et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour offrir certains services à nos clients (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b du RGPD). En outre, l’utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, les outils en question seront utilisés sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet à cette date.

Durée de conservation

Les données collectées directement par nous via les outils de vidéo et de conférence seront supprimées de nos systèmes dès que vous nous demanderez de les supprimer, que vous révoquerez votre consentement au stockage ou que la raison du stockage des données ne s’appliquera plus. Les cookies stockés restent sur votre appareil final jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les périodes de conservation légales obligatoires ne sont pas affectées.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de stockage de vos données qui sont stockées par les opérateurs des outils de conférence pour leurs propres besoins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement les opérateurs des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Exécution d’un accord contractuel de traitement des données

Nous avons conclu un accord contractuel de traitement des données avec le fournisseur de Microsoft Teams.