1. Visión general de la protección de datos
Información general
La siguiente información le proporcionará una visión general de fácil navegación sobre lo que ocurrirá con sus datos personales cuando visite este sitio web. El término “datos personales” comprende todos los datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulte nuestra Declaración de protección de datos, que hemos incluido debajo de este ejemplar.
Registro de datos en este sitio web
¿Quién es el responsable del registro de datos en este sitio web (es decir, el “responsable del tratamiento”)?
Los datos de este sitio web son procesados por el operador del sitio web, cuya información de contacto está disponible en la sección “Información sobre la parte responsable (denominada “responsable del tratamiento” en el GDPR)” de esta Política de Privacidad.
¿Cómo registramos sus datos?
Recogemos sus datos cuando usted los comparte con nosotros. Puede tratarse, por ejemplo, de la información que introduzca en nuestro formulario de contacto.
Otros datos serán registrados por nuestros sistemas informáticos automáticamente o después de que usted consienta en su registro durante su visita al sitio web. Estos datos comprenden principalmente información técnica (por ejemplo, navegador web, sistema operativo u hora de acceso al sitio). Esta información se registra automáticamente cuando usted accede a este sitio web.
¿Para qué fines utilizamos sus datos?
Una parte de la información se genera para garantizar la prestación sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar sus patrones de usuario.
¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?
Tiene derecho a recibir información sobre el origen, los destinatarios y los fines de sus datos personales archivados en cualquier momento, sin tener que pagar por ello. También tiene derecho a exigir que sus datos sean rectificados o erradicados. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tiene la opción de revocarlo en cualquier momento, lo que afectará a todo futuro tratamiento de datos. Además, tiene derecho a exigir que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo supervisor competente.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta sobre ésta o cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos.
Herramientas de análisis y herramientas proporcionadas por terceros
Existe la posibilidad de que sus patrones de navegación sean analizados estadísticamente cuando visite este sitio web. Dichos análisis se realizan principalmente con lo que denominamos programas de análisis.
Para obtener información detallada sobre estos programas de análisis, consulte nuestra Declaración de protección de datos que figura a continuación.
2. Hosting y redes de distribución de contenidos (CDN)
Alojamiento externo
Este sitio web está alojado por proveedores de servicios externos (hosts). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores de los anfitriones. Estos pueden incluir, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y comunicaciones, información contractual, información de contacto, nombres, acceso a páginas web y otros datos generados a través de un sitio web.
Los hosts se utilizan con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR) y en interés de la prestación segura, rápida y eficiente de nuestros servicios en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).
Nuestros anfitriones sólo procesarán sus datos en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones de ejecución y para seguir nuestras instrucciones con respecto a dichos datos.
Operadores del sitio en el sentido del § 5 TMG
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Webleon GmbH
Zeppelinstr. 11
85748 Garching
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 08945819999
USt-IdNr.: DE306333247
Ejecución de un contrato de procesamiento de datos
Con el fin de garantizar un procesamiento conforme a la normativa de protección de datos, hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con nuestros anfitriones.
3. Información general e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de este sitio web y de sus páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Por ello, tratamos sus datos personales como información confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente Declaración de protección de datos.
Siempre que utilice este sitio web, se recopilarán diversos datos personales. Los datos personales comprenden datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta Declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué fines los utilizamos. También explica cómo y con qué fin se recopila la información.
Por la presente le advertimos de que la transmisión de datos a través de Internet (es decir, mediante comunicaciones por correo electrónico) puede ser propensa a brechas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.
Información sobre el responsable (denominado “responsable del tratamiento” en el RGPD)
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es
Solutions2Share GmbH
Dieter-Streng-Str. 3
90766 Fürth
Alemania
Tel: +4991113133660
Nuestra empresa ha nombrado a un responsable de la protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en [email protected].
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, toma decisiones sobre los fines y recursos del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Duración del almacenamiento
A menos que se haya especificado un periodo de almacenamiento más concreto en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito para el que fueron recogidos deje de ser aplicable. Si hace valer una solicitud justificada de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán suprimidos, a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para almacenar sus datos personales (por ejemplo, periodos de retención fiscal o de derecho mercantil); en este último caso, la supresión tendrá lugar cuando dejen de aplicarse dichas razones.
Información sobre la transferencia de datos a EE.UU.
Nuestro sitio web utiliza, en particular, herramientas de empresas con sede en EE.UU.. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a los servidores estadounidenses de estas empresas. Debemos señalar que EE.UU. no es un tercer país seguro en el sentido de la legislación de la UE sobre protección de datos. Las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como interesado, pueda emprender acciones legales contra ello. Por tanto, no puede excluirse la posibilidad de que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de control. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de tratamiento.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Una amplia gama de operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. También puede revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que ya nos haya dado. Esto se entenderá sin perjuicio de la legalidad de cualquier recogida de datos que se haya producido antes de su revocación.
Right to object to the collection of data in special cases; right to object to direct advertising (Art. 21 GDPR)
EN CASO DE TRATAMIENTO DE DATOS SOBRE LA BASE DEL ART. 6 SECT. 1 LIT. E O F DEL RPPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. PARA DETERMINAR LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE FUNDAMENTA CUALQUIER TRATAMIENTO DE DATOS, CONSULTE ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS. SI USTED SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS ALEGAR MOTIVOS IMPERIOSOS DE PROTECCIÓN QUE JUSTIFIQUEN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS Y QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO ES LA RECLAMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE DERECHOS LEGALES (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ART. 21, SECC. 1 DEL RGPD).
SI SUS DATOS PERSONALES ESTÁN SIENDO PROCESADOS PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS PARA LOS FINES DE DICHA PUBLICIDAD. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE POSTERIORMENTE PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, SECC. 2 DEL GDPR).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante un organismo de supervisión, en particular en el Estado miembro en el que tengan su domicilio habitual, su lugar de trabajo o el lugar en el que se haya producido la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación está vigente independientemente de cualquier otro procedimiento administrativo o judicial disponible como recurso legal.
Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a exigir que le entreguemos a usted o a un tercero, en un formato de uso común legible por máquina, los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o para cumplir un contrato. Si usted exigiera la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará si es técnicamente factible.
Cifrado SSL y/o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos de compra o consultas que nos envíe como operador del sitio web, este sitio web utiliza un programa de encriptación SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada comprobando si la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y también por la aparición del icono del candado en la línea del navegador.
Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.
Información, rectificación y erradicación de datos
En el ámbito de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a exigir en cualquier momento información sobre sus datos personales archivados, su origen y destinatarios, así como la finalidad del tratamiento de sus datos. También puede tener derecho a que se rectifiquen o supriman sus datos. Si tiene alguna pregunta sobre este tema o cualquier otra cuestión sobre datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Derecho a exigir restricciones al tratamiento
Tiene derecho a exigir la imposición de restricciones al tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a exigir la restricción del tratamiento se aplica en los siguientes casos:
- En caso de que usted impugne la exactitud de sus datos archivados por nosotros, normalmente necesitaremos algún tiempo para verificar esta reclamación. Durante el tiempo que dure esta investigación, tiene derecho a exigir que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales.
- Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado de forma ilícita, tiene la opción de exigir la restricción del tratamiento de sus datos en lugar de exigir la erradicación de los mismos.
- Si ya no necesitamos sus datos personales y usted los necesita para ejercer, defender o reclamar derechos legales, tiene derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales en lugar de su erradicación.
- Si ha presentado una objeción de conformidad con el Art. 21 Secc. 1 GDPR, sus derechos y los nuestros deberán sopesarse entre sí. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a exigir una restricción del tratamiento de sus datos personales.
Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos -con la excepción de su archivo- solo podrán procesarse sujetos a su consentimiento o para reclamar, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas o por razones importantes de interés público citadas por la Unión Europea o un estado miembro de la UE.
4. Registro de datos en este sitio web
Cookies
Nuestros sitios y páginas web utilizan lo que la industria denomina “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto que no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan temporalmente mientras dura una sesión (cookies de sesión) o se archivan permanentemente en su dispositivo (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando finaliza su visita. Las cookies permanentes permanecen archivadas en su dispositivo hasta que usted las elimina activamente, o son erradicadas automáticamente por su navegador web.
En algunos casos, es posible que se almacenen cookies de terceros en su dispositivo una vez que entra en nuestro sitio (cookies de terceros). Estas cookies le permiten a usted o a nosotros aprovechar determinados servicios ofrecidos por el tercero (por ejemplo, cookies para la tramitación de servicios de pago).
Las cookies tienen funciones muy diversas. Muchas cookies son técnicamente esenciales, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían en ausencia de las cookies (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). La finalidad de otras cookies puede ser el análisis de patrones de usuario o la visualización de mensajes promocionales.
Las cookies que son necesarias para la realización de transacciones de comunicación electrónica (cookies obligatorias) o para la prestación de determinadas funciones que desea utilizar (cookies funcionales, por ejemplo, para la función de carrito de la compra) o las que son necesarias para la optimización del sitio web (por ejemplo, cookies que proporcionan información cuantificable sobre la audiencia de la web), se almacenarán sobre la base del Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR, a menos que se cite una base jurídica diferente. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de los servicios del operador. Si se ha solicitado su consentimiento para el almacenamiento de las cookies, las cookies respectivas se almacenan exclusivamente sobre la base del consentimiento obtenido (Art. 6 Sect. 1 lit. a GDPR); este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Usted tiene la opción de configurar su navegador de tal manera que se le notifique cada vez que se coloquen cookies y permitir la aceptación de cookies sólo en casos específicos. También puede excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general o activar la función de borrado para la erradicación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, las funciones de este sitio web pueden verse limitadas.
En caso de que se utilicen cookies de terceros o si se utilizan cookies con fines analíticos, se lo notificaremos por separado junto con esta Política de Protección de Datos y, si procede, le pediremos su consentimiento.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de este sitio web y sus páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos comunica automáticamente. La información comprende:
- El tipo y la versión del navegador utilizado
- El sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- El nombre de host del ordenador que accede
- La hora de la consulta al servidor
- La dirección IP
Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.
Estos datos se registran sobre la base del Art. 6 Secc. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la representación técnicamente libre de errores y la optimización del sitio web del operador. Para ello es necesario registrar los archivos de registro del servidor.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través de nuestro formulario de contacto, la información facilitada en el formulario de contacto, así como cualquier información de contacto proporcionada en el mismo, será almacenada por nosotros con el fin de gestionar su consulta y en el caso de que tengamos más preguntas. No compartiremos esta información sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o si es necesario llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento efectivo de las solicitudes que se nos dirigen (Art. 6 Párr. 1 lit. f GDPR) o en su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR) si así se ha solicitado.
La información que haya introducido en el formulario de contacto permanecerá con nosotros hasta que nos pida que eliminemos los datos, revoque su consentimiento para el archivo de datos o si el propósito para el que se archiva la información ya no existe (por ejemplo, después de que hayamos concluido nuestra respuesta a su consulta). Todo ello sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación.
Solicitud por correo electrónico o teléfono
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
Estos datos se procesan sobre la base del Art. 6 Secc. 1 lit. b GDPR si su consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, los datos se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas que se nos presentan (Art. 6 Sect. 1 lit. f GDPR) o sobre la base de su consentimiento (Art. 6 Sect. 1 lit. a GDPR) si se ha obtenido.
Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o caduque el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de la finalización de su solicitud). Esto no afecta a las disposiciones legales de obligado cumplimiento, en particular a los plazos legales de conservación.
AI Helpdesk Bot
En ocasiones utilizamos chatbots de asistencia de IA para consultas de asistencia sobre nuestros productos. El proveedor de estos chatbots es la empresa “Intercom Inc, 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA, (https://www.intercom.com/legal/privacy). La empresa está registrada en el Programa Marco de Privacidad DATA (https://www.dataprivacyframework.gov).
Al utilizar el bot, parte de los datos existentes del usuario (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) se transfieren del Tennant respectivo al chatbot. Los datos se transfieren sobre la base del Art. 6 GDPR (1) f – interés legítimo.
Calendly
Puede concertar citas con nosotros en nuestro sitio web. Utilizamos la herramienta “Calendly” para reservar citas. El proveedor es Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, EE.UU. (en adelante, “Calendly”).
Para reservar una cita, introduzca los datos solicitados y la fecha deseada en la pantalla proporcionada. Los datos introducidos se utilizarán para la planificación, ejecución y, en su caso, seguimiento de la cita.
Los datos que haya introducido permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los borremos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el fin para el que se almacenaron los datos. Las disposiciones legales obligatorias -en particular los periodos de conservación- no se verán afectadas.
La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6(1)(f) del GDPR). El operador del sitio web tiene un interés justificado en concertar citas con las partes interesadas y los clientes de la forma menos complicada posible.
La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles en: https://calendly.com/pages/dpa.
Contrato de tratamiento de datos
Hemos celebrado un contrato para el procesamiento de pedidos con Calendly. Se trata de un contrato de protección de datos que garantiza que Calendly solo procesa los datos personales de nuestros visitantes del sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.
Zoho CRM
En este sitio web utilizamos Zoho CRM. El proveedor es Zoho Corporation GmbH, Estancia IT Park, Plot No. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, India (en adelante “Zoho CRM”).
Zoho CRM nos permite, en particular, gestionar los clientes existentes y potenciales y los contactos con los clientes, así como organizar los procesos de venta y comunicación. El uso del sistema CRM también nos permite analizar y optimizar nuestros procesos relacionados con los clientes. Los datos de los clientes se almacenan en los servidores de Zoho CRM. Los detalles de las funciones de Zoho CRM se pueden encontrar aquí: https://www.zoho.com/de/crm/help/getting-started/key-functions.html.
El uso de Zoho CRM se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo la gestión de clientes más eficiente y la comunicación con el cliente. Si se ha solicitado el consentimiento, el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del Art. 6 para. 1 letra a GDPR; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a terceros países fuera de la Unión Europea se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_com.pdf.
Encontrará más detalles en la política de privacidad de Zoho CRM: https://www.zoho.com/privacy.html y https://www.zoho.com/gdpr.html.
Ejecución de un contrato de procesamiento de datos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Zoho CRM. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos y garantiza que Zoho CRM procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento con el GDPR.
ClickUp
Utilizamos ClickUp. Esta empresa no está ubicada en la UE. Por lo tanto, es un proveedor de un tercer país. Por supuesto, se ha llevado a cabo un control adecuado de la confidencialidad, etc. ATTN: Agente de Privacidad ClickUp, 363 Fifth Ave. Suite 300, San Diego, CA 92101 (en adelante “ClickUp”).
ClickUp nos ayuda a estructurar nuestras tareas y asuntos pendientes. Como esta aplicación tiene tantas funciones, también podemos incluir aquí documentos o datos suyos. Encontrará información detallada sobre las funciones de ClickUp aquí: https://clickup.com/features.
La transferencia de datos a terceros países fuera de la Unión Europea se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará más información aquí: https://clickup.com/dpa.
Encontrará más información en la política de privacidad de ClickUp: https://clickup.com/privacy.
Data protection provisions regarding the use of Microsoft Azure
Disposiciones de protección de datos relativas al uso de Microsoft Azure
Los datos personales que ha proporcionado al obtener la licencia de las soluciones de software del controlador se procesarán y mantendrán con Microsoft Azure.
La dirección del sistema utilizado es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (“Microsoft”).
Los servidores de Microsoft se encuentran en Estados Unidos. En cuanto se recopilan datos personales mediante la licencia de una de nuestras soluciones de software, los datos personales se transfieren a un tercer país. De conformidad con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., la Comisión de la UE ha determinado la adecuación del nivel de protección de datos para EE.UU. sobre la base de este Escudo de Privacidad, según el cual la transmisión de datos de conformidad con el art. 45 DS-GMO es permisible, teniendo en cuenta otros requisitos de protección de datos.
Los datos que se transmiten a Microsoft sólo se utilizan para la identificación y el acceso a nuestros productos y sólo se utilizarán para este fin, no para fines publicitarios, a menos que esto se haya acordado por separado y explícitamente. Para más detalles sobre el uso que Microsoft hace de su información y sobre sus derechos y opciones para proteger su información personal, consulte la política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
La función de comentarios en este sitio web
Cuando utilice la función de comentarios de este sitio web, además de sus comentarios se archivará información sobre la hora en que se generó el comentario, su dirección de correo electrónico y, si no publica de forma anónima, el nombre de usuario que haya seleccionado.
Almacenamiento de la dirección IP
Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de todos los usuarios que introducen comentarios. Dado que no revisamos los comentarios antes de publicarlos, necesitamos esta información para emprender acciones contra el autor en caso de violación de derechos, como difamación o propaganda.
Periodo de almacenamiento de los comentarios
Los comentarios y cualquier información asociada serán almacenados por nosotros y permanecerán en este sitio web hasta que el contenido al que pertenecía el comentario haya sido eliminado en su totalidad o si los comentarios tuvieron que ser eliminados por razones legales (por ejemplo, comentarios insultantes).
Base jurídica
Los comentarios se almacenan sobre la base de su consentimiento (Art. 6 Sect. 1 lit. a GDPR). Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que ya nos haya dado. Para ello, basta con que nos envíe una notificación informal por correo electrónico. Esto será sin perjuicio de la legalidad de cualquier recopilación de datos que se haya producido antes de su revocación.
5. Herramientas de análisis y publicidad
Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Sólo gestiona y ejecuta las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager sí recopila su dirección IP, que también puede ser transferida a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.
Google Tag Manager se utiliza sobre la base del Art. 6(1)(f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y administración rápida y sin complicaciones de diversas herramientas en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento pertinente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Analytics permite al operador del sitio web analizar los patrones de comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos del usuario, como las páginas a las que ha accedido, el tiempo que ha permanecido en la página, el sistema operativo utilizado y el origen del usuario. Google puede consolidar estos datos en un perfil que se asigna al usuario respectivo o al dispositivo del usuario.
Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar sus patrones de comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas digitales de dispositivos). La información sobre el uso del sitio web registrada por Google se transfiere, por regla general, a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacena.
Esta herramienta de análisis se utiliza sobre la base del Art. 6 Secc. 1 lit. f GDPR. El operador de este sitio web tiene un interés legítimo en el análisis de los patrones de usuario para optimizar tanto los servicios ofrecidos en línea como las actividades publicitarias del operador. Si se ha solicitado el acuerdo correspondiente (por ejemplo, un acuerdo para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a GDPR; el acuerdo puede revocarse en cualquier momento.
La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Encontrará más información aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Anonimización de IP
En este sitio web hemos activado la función de anonimización de IP. Como resultado, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que hayan ratificado el Convenio sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a Estados Unidos. La dirección IP completa será transmitida a uno de los servidores de Google en Estados Unidos y abreviada allí sólo en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar su uso de este sitio web, generar informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios al operador de este sitio web relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida junto con Google Analytics desde su navegador no se fusionará con otros datos en posesión de Google.
Complemento del navegador
Puede evitar la grabación y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para el navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Para más información sobre el tratamiento de los datos del usuario por parte de Google Analytics, consulte la Declaración de Privacidad de Datos de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.
Tratamiento de datos por contrato
Hemos suscrito un contrato de procesamiento de datos con Google y aplicamos al máximo las estrictas disposiciones de las agencias alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.
Parámetros demográficos proporcionados por Google Analytics
Este sitio web utiliza la función “características demográficas” de Google Analytics, para poder mostrar al visitante del sitio web anuncios compatibles dentro de la red publicitaria de Google. Esto permite crear informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Las fuentes de esta información son los anuncios relacionados con los intereses de Google, así como los datos de los visitantes obtenidos de terceros proveedores. Estos datos no pueden asignarse a una persona concreta. Usted tiene la posibilidad de desactivar esta función en cualquier momento realizando los cambios pertinentes en la configuración de la publicidad en su cuenta de Google o, en general, puede prohibir el registro de sus datos por parte de Google Analytics, tal y como se explica en la sección “Oposición al registro de datos”.
Seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics
Este sitio web utiliza la función “E-Commerce Tracking” de Google Analytics. Con la ayuda de E-Commerce Tracking, el operador del sitio web está en condiciones de analizar los patrones de compra de los visitantes del sitio web con el objetivo de mejorar las campañas de marketing online del operador. En este contexto, se realiza un seguimiento de información como los pedidos realizados, el valor medio de los pedidos, los gastos de envío y el tiempo transcurrido desde que se ve el producto hasta que se toma la decisión de compra. Estos datos pueden ser consolidados por Google bajo un ID de transacción, que se asigna al usuario respectivo o al dispositivo del usuario.
Período de archivo
Los datos a nivel de usuario o de incidencia almacenados por Google vinculados a cookies, ID de usuario o ID de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android) se anonimizarán o eliminarán transcurridos 14 meses. Para obtener más información, haga clic en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en
Google Ads
El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de promoción online de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Ads permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros, si el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). También es posible publicar anuncios orientados en función de los datos del usuario que Google tiene en su poder (por ejemplo, datos de ubicación e intereses; orientación a grupos objetivo). Como operador del sitio web, podemos analizar estos datos cuantitativamente, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda dieron lugar a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios dieron lugar a los respectivos clics.
El uso de Google Ads se basa en el Art. 6 Secc. 1 lit. y ss. GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en comercializar los servicios y productos del operador de la forma más eficaz posible.
La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Google Remarketing
Este sitio web utiliza las funciones de Google Analytics Remarketing. El proveedor de estas soluciones es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Remarketing analiza sus patrones de usuario en nuestro sitio web (por ejemplo, clics en productos específicos), para asignarle un determinado grupo objetivo de publicidad y mostrarle posteriormente ofertas en línea coincidentes cuando visite otras ofertas en línea (remarketing o retargeting).
Además, es posible vincular los grupos de destinatarios de publicidad generados con Google Remarketing a funciones de Google que engloban dispositivos. Esto permite mostrar mensajes publicitarios personalizados basados en sus intereses, en función de sus patrones de uso y navegación anteriores en un dispositivo (por ejemplo, un teléfono móvil) de forma adaptada a usted, así como en cualquiera de sus dispositivos (por ejemplo, una tableta o un PC).
Si tiene una cuenta de Google, tiene la opción de oponerse a la publicidad personalizada en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
El uso de Google Remarketing se basa en el Art. 6 1 lit. y ss. GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en que la comercialización de los productos del operador sea lo más eficaz posible. Si se solicitó una declaración de consentimiento respectiva, el procesamiento se producirá exclusivamente sobre la base del Art. 6 Sect. 1 lit. a GDPR; el consentimiento otorgado podrá revocarse en cualquier momento.
Para obtener más información y conocer las normas de protección de datos pertinentes, consulte las políticas de privacidad de datos de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.
Formación de grupos objetivo con conciliación de clientes
Para la formación de grupos objetivo, utilizamos, entre otras cosas, la función de reconciliación de clientes de Google Remarketing. Para ello, transferimos determinados datos de clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico) de nuestras listas de clientes a Google. Si los respectivos clientes son usuarios de Google y han iniciado sesión en sus cuentas de Google, se les muestran mensajes publicitarios coincidentes dentro de la red de Google (por ejemplo, YouTube, Gmail o en un motor de búsqueda).
Seguimiento de conversiones de Google
Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Con la ayuda de Google Conversion Tracking estamos en condiciones de reconocer si el usuario ha completado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos analizar con qué frecuencia se ha hecho clic en los botones de nuestro sitio web y qué productos se revisan o compran con especial frecuencia. El objetivo de esta información es elaborar estadísticas de conversión. Aprendemos cuántos usuarios han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han completado. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente a los usuarios. Google, como tal, utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento comparables con fines de identificación.
Utilizamos Google Conversion Tracking sobre la base del Art. 6 Secc. 1 lit. y ss. GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis de los patrones de usuario con el objetivo de optimizar tanto la presentación web del operador como la publicidad. Si se ha solicitado una declaración de consentimiento (por ejemplo, en relación con el almacenamiento de cookies), el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del Art. 6 Sect. 1 lit. a GDPR; el consentimiento otorgado podrá revocarse en cualquier momento.
Para obtener más información sobre el seguimiento de conversiones de Google, consulte la política de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Píxel de Facebook
Este sitio web utiliza el píxel de acción del visitante de Facebook para la medición de conversiones. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE.UU. y a otros terceros países.
De este modo, se puede realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes de la página después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras medidas publicitarias.
Los datos recogidos son anónimos para nosotros como operador de este sitio web, no podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de conformidad con la Política de Uso de Datos de Facebook. Esto permite a Facebook colocar anuncios en páginas de Facebook, así como fuera de Facebook. Nosotros, como operadores del sitio, no podemos influir en este uso de los datos.
El uso del píxel de Facebook se basa en el art. 6 (1) lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en medidas publicitarias eficaces, incluidas las redes sociales. Si se ha solicitado un consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para almacenar cookies), el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 (1) a DSGVO; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará más información en: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://www.facebook.com/help/566994660333381.
Puede encontrar más información sobre la protección de su privacidad en los avisos de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
También puedes desactivar la función de remarketing “Públicos personalizados” en la sección Configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, debes haber iniciado sesión en Facebook.
Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
Píxel de LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)
Este sitio web utiliza el Insight Tag de LinkedIn. El proveedor de este servicio es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.
Con la ayuda de LinkedIn Insight Tag, recibimos información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Si un visitante del sitio web está registrado en LinkedIn, podemos, entre otras cosas, analizar los datos profesionales clave de los visitantes de nuestro sitio web y así adaptar mejor nuestro sitio a los respectivos grupos objetivo. Además, podemos utilizar LinkedIn Insight Tags para medir si los visitantes de nuestros sitios web realizan una compra o cualquier otra acción. LinkedIn Insight Tag también ofrece una función de retargeting, con la ayuda de la cual podemos mostrar publicidad dirigida a los visitantes de nuestro sitio web fuera del sitio web, mediante la cual, según LinkedIn, no se produce ninguna identificación del destinatario de la publicidad.
LinkedIn también recopila los denominados archivos de registro. Las direcciones IP se acortan o se convierten en hash (seudonimizadas). Los identificadores directos de los miembros de LinkedIn son eliminados por LinkedIn al cabo de siete días. Los datos seudonimizados restantes se eliminan en un plazo de 180 días. Los datos recogidos por LinkedIn no pueden ser asignados a individuos específicos por nosotros como operador del sitio web. LinkedIn almacenará los datos personales recopilados de los visitantes del sitio web en sus servidores de EE.UU. y los utilizará en el contexto de sus propias medidas publicitarias. Para más detalles, consulte la política de privacidad de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.
El uso de LinkedIn Insight se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en medidas publicitarias eficaces, incluidas las redes sociales. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para almacenar cookies), el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 (1) lit. a DSGVO; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará más información aquí: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa y https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.
Puede oponerse al análisis del comportamiento de uso y a la publicidad dirigida por parte de LinkedIn en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Además, los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de la cuenta. Para evitar un vínculo entre los datos recopilados en nuestro sitio web por LinkedIn y su cuenta de LinkedIn, debe cerrar la sesión de su cuenta de LinkedIn antes de visitar nuestro sitio web.
Microsoft Clarity
En nuestro sitio web, utilizamos el servicio Microsoft Clarity para el análisis estadístico del uso de nuestro sitio web. El proveedor de Microsoft Clarity es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 USA (“Microsoft”).
En el marco de este servicio se produce o no puede excluirse una transmisión de datos a EE.UU.
Microsoft Clarity utiliza cookies que permiten un análisis del uso de nuestro sitio web, así como un denominado código de seguimiento que se ejecuta cuando se llama a este servicio. La información recopilada, como su dirección IP, ubicación, hora o frecuencia de visitas a nuestro sitio web, se transmite a Microsoft y se almacena allí. Según la información de Microsoft, esto también puede utilizarse con fines publicitarios y otros servicios relacionados con el uso de nuestro sitio web y el uso de Internet. Utilizamos Microsoft Clarity con la denominada función de anonimización. Mediante esta función, Microsoft ya acorta la dirección IP dentro de la UE o del EEE.
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) a DSGVO. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro.
Puede encontrar la información sobre protección de datos de Microsoft en la Declaración de privacidad de Microsoft en https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Para más información y la declaración de privacidad de Microsoft Clarity, visite https://clarity.microsoft.com/terms.
Zoho PageSense
Cuando visita nuestro sitio web, se recopilan datos de uso anónimos mediante PageSense (https://zoho.eu/pagesense), un servicio de análisis proporcionado por Zoho Corporation.
Page Sense registra las visitas y los clics en nuestro sitio web de forma totalmente anónima. No hay trazabilidad de los datos individuales de los visitantes. PageSense nos permite, en forma de mapa de calor, supervisar el uso general de nuestro sitio web y, como resultado, mostrar contenido importante en el lugar adecuado en las páginas web individuales. Durante la grabación del mapa de calor, el nombre de usuario se hace visible. Sin embargo, no se recogen ni almacenan datos de uso ni datos personales, es decir, el análisis es anónimo.
Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Zoho, visite https://www.zoho.com/privacy.html.
La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) (f) del Reglamento General de Protección de Datos DSGVO. El tratamiento de datos sirve para proteger nuestros intereses legítimos, a saber, para la investigación de mercado y el diseño orientado a la demanda y la optimización de nuestro sitio web. Puede oponerse al tratamiento de datos en el ámbito de PageSense.
6. Boletín de noticias
Datos del boletín de noticias
Si desea suscribirse al boletín informativo ofrecido en este sitio web, necesitaremos de usted una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que consiente la recepción del boletín informativo. No se recopilarán más datos o sólo se recopilarán de forma voluntaria. Utilizaremos dichos datos únicamente para el envío de la información solicitada y no los compartiremos con terceros.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín se realizará exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que ha dado para el archivo de datos, la dirección de correo electrónico y el uso de esta información para el envío del boletín, por ejemplo haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” del boletín. Ello se entenderá sin perjuicio de la licitud de las operaciones de tratamiento de datos que hayan tenido lugar hasta la fecha.
Los datos depositados ante nosotros con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que usted se dé de baja del boletín o del proveedor de servicios del boletín y serán eliminados de la lista de distribución del boletín después de que usted se dé de baja del boletín o después de que el fin haya dejado de aplicarse. Nos reservamos el derecho a eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución de boletines a nuestra discreción en el ámbito de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6(1)(f) GDPR.
Después de darse de baja de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico puede ser almacenada por nosotros o por el proveedor de servicios del boletín en una lista negra para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizan únicamente para este fin y no se fusionan con otros datos. Esto sirve tanto a sus intereses como a los nuestros en el cumplimiento de los requisitos legales al enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). El almacenamiento en la lista negra es indefinido. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.
Zoho Campaigns
Este sitio web utiliza Zoho Campaigns para enviar boletines informativos. El proveedor es Zoho Corporation GmbH, Estancia IT Park, Plot no. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, India (en adelante “Zoho Campaigns”).
Zoho Campaigns es un servicio que puede utilizarse, en particular, para organizar y analizar el envío de boletines informativos. La información que usted introduce para suscribirse al boletín se almacena en los servidores de Zoho Campaigns.
Análisis de datos por Zoho Campaigns
Zoho Campaigns nos permite analizar nuestras campañas de boletines. Por ejemplo, podemos ver si se ha abierto un mensaje de boletín y en qué enlaces se ha hecho clic, si es que se ha hecho. De esta forma podemos determinar en qué enlaces se ha hecho clic con más frecuencia.
También podemos ver si se han realizado determinadas acciones previamente definidas tras la apertura/clic (tasa de conversión). Por ejemplo, podemos ver si ha realizado una compra después de hacer clic en el boletín de noticias. Si no desea recibir análisis de Zoho Campaigns, debe darse de baja del boletín. En cada mensaje del boletín le proporcionamos un enlace para ello. Zoho Campaigns también nos permite clasificar a los destinatarios del boletín en diferentes categorías (“agrupación”). Los destinatarios del boletín pueden clasificarse, por ejemplo, por edad, sexo o lugar de residencia. De este modo, el boletín puede adaptarse mejor a los respectivos grupos destinatarios. Si no desea recibir análisis de Zoho Campaigns, debe darse de baja del boletín. Encontrará un enlace para ello en cada mensaje del boletín.
Encontrará información detallada sobre las características de Zoho Campaigns en el siguiente enlace: https://www.zoho.com/campaigns/features.html.
La política de privacidad de Zoho Campaigns puede consultarse en https://www.zoho.com/privacy.html y https://www.zoho.com/gdpr.html.
Base jurídica
El tratamiento de datos se basa en su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
La transferencia de datos a los EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará más información aquí: https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_com.pdf.
Duración del almacenamiento
Los datos que nos proporcione con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros o por el proveedor de servicios del boletín hasta que cancele su suscripción al boletín y serán eliminados de la lista de distribución del boletín o borrados tras la cancelación del boletín. Nos reservamos el derecho a eliminar direcciones de correo electrónico en el marco de nuestro interés legítimo conforme al art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Los datos almacenados por nosotros para otros fines no se verán afectados.
Una vez eliminado de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico podrá ser almacenada por nosotros o por el proveedor de servicios del boletín en una lista negra para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra sólo se utilizarán para este fin y no se fusionarán con otros datos. Esto sirve tanto a sus intereses como a nuestros intereses en el cumplimiento de los requisitos legales a la hora de enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.
Contrato de tratamiento de datos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Zoho Campaigns. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos y garantiza que Zoho Campaigns procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.
Zoho Marketing Automation
Utilizamos Zoho Marketing Automation para campañas de correo electrónico automatizadas. El proveedor es Zoho Corporation GmbH, Estancia IT Park, Plot No. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, India (en adelante “Zoho Marketing Automation”).
Zoho Marketing Automation nos permite automatizar nuestras campañas de correo electrónico y analizar el comportamiento de los clientes potenciales. Además, Zoho Marketing Automation nos ayuda, entre otras cosas, a generar, nutrir y cualificar clientes potenciales. Si no desea ser analizado por Zoho Marketing Automation, debe darse de baja del boletín de noticias. Para ello, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín. Los datos del cliente se almacenan en los servidores de Zoho Marketing Automation. Encontrará información detallada sobre las funciones de Zoho Marketing Automation aquí: https://www.zoho.com/de/marketingautomation/features.html.
El uso de Zoho Marketing Automation se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la gestión más eficiente de los clientes y la comunicación con los clientes. Si se ha solicitado el consentimiento, el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del Art. 6 para. 1 letra a GDPR; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a terceros países fuera de la Unión Europea se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_com.pdf.
La política de privacidad de Zoho Marketing Automation puede consultarse en https://www.zoho.com/privacy.html y https://www.zoho.com/gdpr.html.
7. Plug-ins y herramientas
YouTube con integración ampliada de protección de datos
Nuestro sitio web incrusta vídeos del sitio web YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Utilizamos YouTube en el modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo garantiza que YouTube no almacene ninguna información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el vídeo. No obstante, esto no significa necesariamente que pueda descartarse el intercambio de datos con socios de YouTube como consecuencia del modo de protección de datos ampliada. Por ejemplo, independientemente de si está viendo un vídeo, YouTube siempre establecerá una conexión con la red DoubleClick de Google.
En cuanto empiece a reproducir un vídeo de YouTube en este sitio web, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Como resultado, se notificará al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Si está conectado a su cuenta de YouTube mientras visita nuestro sitio, permite a YouTube asignar directamente sus patrones de navegación a su perfil personal. Tiene la opción de evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
Además, después de que haya empezado a reproducir un vídeo, YouTube podrá colocar varias cookies en su dispositivo o tecnologías comparables de reconocimiento (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo). De este modo, YouTube podrá obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Entre otras cosas, esta información se utilizará para generar estadísticas de vídeo con el objetivo de mejorar la facilidad de uso del sitio y evitar intentos de fraude.
En determinadas circunstancias, pueden desencadenarse operaciones adicionales de tratamiento de datos después de que usted haya comenzado a reproducir un vídeo de YouTube, que escapan a nuestro control.
El uso de YouTube se basa en nuestro interés por presentar nuestros contenidos en línea de forma atractiva. De conformidad con el art. 6 Secc. 1 lit. f GDPR, se trata de un interés legítimo. Si se ha solicitado el acuerdo correspondiente, el tratamiento tiene lugar exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR; el acuerdo puede revocarse en cualquier momento.
Para obtener más información sobre cómo YouTube trata los datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de datos de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Protección contra spam de Akismet
Nuestra oferta en línea utiliza el servicio “Akismet”, ofrecido por Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA. El uso se basa en nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO. Con la ayuda de este servicio, los comentarios de personas reales se distinguen de los comentarios de spam. Para ello, todos los datos de los comentarios se envían a un servidor en EE.UU., donde se analizan y almacenan durante cuatro días con fines comparativos. Si un comentario ha sido clasificado como spam, los datos se almacenan más allá de este tiempo. Esta información incluye el nombre introducido, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el contenido del comentario, la referencia, información sobre el navegador utilizado, así como el sistema informático y la hora de la entrada.
Automattic está certificada en virtud del acuerdo Privacy Shield y ofrece así una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).
Puede encontrar más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Akismet en la política de privacidad de Automattic: https://automattic.com/privacy/.
Zapier
Utilizamos “Zapier” para conectar diferentes aplicaciones web. Esto nos permite automatizar acciones entre diferentes aplicaciones web.
Zapier es un servicio de Zapier Inc, 548 Market St #6241, San Francisco, CA 94104, USA.
Al utilizar Zapier, no se excluye que los datos se transfieran a servidores de Zapier en EE. UU. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Zapier. Además, el procesamiento de datos está asegurado por las cláusulas contractuales estándar de la UE. Utilizamos Zapier para automatizar acciones entre diferentes apps con el fin de mejorar nuestra presencia en Internet y hacerla más eficiente en el tiempo, lo que también es nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. f) DSGVO.
Para obtener más información sobre la protección de datos en Zapier, visite: https://zapier.com/privacy/
Uteach
Utilizamos Uteach para impartir nuestros cursos online. El proveedor es Uteach, 651 N Broad St Suite 206, Middletown, Delaware, Estados Unidos (en adelante, Uteach).
Al utilizar Uteach, no se excluye que los datos se transfieran a servidores de Uteach en EE.UU.. Uteach utiliza servidores AWS que permiten mantener los datos seguros y utilizar diferentes servidores ubicados en diferentes zonas que nos permiten utilizar los datos más rápidamente.
El uso de Uteach se basa en el Art. 6(1)(f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en ofrecer el contenido de sus cursos en línea de forma atractiva y funcional.
La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará más detalles aquí: https://uteach.io/gdpr.
Para más información sobre la protección de datos en Uteach, visite: https://uteach.io/pages/privacy-policy.
8. Comercio electrónico y proveedores de servicios de pago
Tratamiento de datos (datos del cliente y del contrato)
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida necesaria para el establecimiento, la organización del contenido o el cambio de la relación jurídica (inventario de datos). Estas acciones se llevan a cabo sobre la base del Art. 6 Sect. 1 lit. b GDPR, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o acciones precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales relativos al uso de este sitio web (datos de uso) sólo en la medida en que sea necesario para que los usuarios puedan utilizar los servicios y facturarlos.
Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Ello se entenderá sin perjuicio de los posibles mandatos legales de conservación.
Cesión de datos al cierre de contratos para tiendas en línea, minoristas y envío de mercancías
Compartimos datos personales con terceros sólo si es necesario en relación con la tramitación del contrato; por ejemplo, con empresas encargadas del envío de mercancías o con la entidad financiera encargada de la tramitación de pagos. Cualquier otra transferencia de datos no se producirá o sólo se producirá si usted ha dado su consentimiento expreso a la transferencia. No se compartirán sus datos con terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.
La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 Sect. 1 lit. b GDPR, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para acciones precontractuales.
Transferencia de datos al cierre de contratos de servicios y contenidos digitales
Compartimos datos personales con terceros sólo si es necesario en relación con la tramitación del contrato; por ejemplo, con la entidad financiera encargada de la tramitación de los pagos.
Cualquier otra transferencia de datos no se producirá o sólo se producirá si usted ha dado su consentimiento expreso a la transferencia. No se compartirán sus datos con terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.
La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 Sect. 1 lit. b GDPR, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para acciones precontractuales.
9. Audioconferencias y videoconferencias en línea (herramientas de conferencia)
Tratamiento de datos
Utilizamos herramientas de conferencia en línea, entre otras cosas, para la comunicación con nuestros clientes. Las herramientas que utilizamos se detallan a continuación. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recogidos y procesados por el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente y por nosotros. Las herramientas de conferencia recogen toda la información que usted facilita/accede para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la conferencia, el inicio y el fin (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra “información de contexto” relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).
Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para la tramitación de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, identificadores de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión de sistema operativo, versión de cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz y tipo de conexión.
En caso de que se intercambien, carguen o pongan a disposición contenidos dentro de la herramienta, estos también se almacenarán en los servidores del proveedor de la herramienta. Dicho contenido incluye, entre otros, grabaciones en la nube, chats/mensajes instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.
Tenga en cuenta que no tenemos una influencia total sobre los procedimientos de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades vienen determinadas en gran medida por la política corporativa del respectivo proveedor. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia en las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, y que hemos enumerado a continuación de este texto.
Finalidad y bases jurídicas
Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b GDPR). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y acelerar en general la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). En la medida en que se haya solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizarán sobre la base de este consentimiento; el consentimiento podrá revocarse en cualquier momento con efecto a partir de esa fecha.
Duración del almacenamiento
Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas inmediatamente después de que usted nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de existir el motivo para almacenar los datos. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo final hasta que usted las elimine. Los periodos de conservación legales obligatorios no se ven afectados.
No tenemos ninguna influencia sobre la duración del almacenamiento de sus datos que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más información, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.
Herramientas de conferencia utilizadas
Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:
Microsoft Teams
Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU.. Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Celebración de un contrato de tratamiento de datos
Hemos suscrito un contrato de procesamiento de datos con el proveedor de Microsoft Teams.