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Questions fréquentes

Sous quel délai répondez-vous ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (CET). Nous répondons généralement aux demandes en quelques heures pendant les heures d'ouverture. Pour les problèmes de support urgents, appelle directement notre hotline au +49 911 131336-88.

Existe-t-il une version d'essai gratuite ?

Oui. Nous proposons un essai gratuit de 14 jours pour Teams Manager et External User Manager. Sans carte bancaire. Tu peux démarrer l'essai directement depuis les pages des apps, ou réserver d'abord une démo gratuite pour une visite guidée.

Proposez-vous un accompagnement à la mise en route ?

Absolument. Chaque client a accès à nos ressources de mise en route, à nos tutoriels vidéo et à notre centre d'aide. Pour les plans Enterprise, nous proposons des sessions d'onboarding dédiées et des ateliers adaptés aux besoins de ton organisation.

Quels plans Microsoft 365 sont pris en charge ?

Nos applications fonctionnent avec tous les plans Microsoft 365 Business et Enterprise, dont E1, E3, E5, Business Basic, Business Standard et Business Premium. Pour les détails de compatibilité, consulte les pages des apps concernées ou demande à notre équipe.

Puis-je changer de plan plus tard ?

Oui, tu peux passer à un plan supérieur ou changer de plan à tout moment. Contacte notre équipe commerciale et nous t'aiderons à trouver la meilleure option pour tes besoins actuels. Les montées en gamme sont calculées au prorata, tu ne paies donc que la différence.

Où mes données sont-elles stockées ?

Tes données restent dans ton tenant Microsoft 365. Nos applications fonctionnent au sein de ton infrastructure Microsoft existante et ne stockent aucune donnée client sur des serveurs externes. Nous sommes certifiés ISO 27001 et pleinement conformes au RGPD.

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